8

SRPANJ, 2017

Facebook
Online Marketing
Targeting

Facebook publike – kome, kada i što pokazati?

Za vas koji «amaterski» koristite Facebook za promociju i prodaju sam opisao 5 vrsta publika koje možete dobiti od Facebook-a, kako ih pratiti, što i kada im pokazati kako bi dobili maksimum od ovoga prodajnog kanala.

Page visits – posjetitelji Facebook stranice

To su osobe koje su došle na vašu Facebook stranicu u nekom razdoblju bez obzira da li su napravili neku akciju ii ne i koji su razlozi dolaska na vašu Facebook stranicu..

Slika 1: Osobe koje su došle na vašu Facebook stranicu

Slika 2: Promote my page

Ta publika pokazuje interes za ono sto vi radite, ali ne i nužno za ono što prodajete. Zato ako to radite, nastavite objavljivati: zabavan, koristan i interesantan sadržaj.Ova publika je idealna za promociju vašeg sadraja kroz boost opciju. To nisu ljudi koji su LIKE vašu stranicu i njihovi prijatelji, to su svi oni koji su ikada vidjeli vašu Facebook stranicu. Uz boostanje postova i kreiranja jos veće povezanosti za vas, ovu publiku možete pozvati i da like vašu stranicu kroz «promote my page» opciju.

Slika 3: Pozvajte publiku da like vašu stranicu

Slika 4: Objavljivajte: zabavan, koristan i interesantan sadržaj.

Pixel Publika – publika koja je posjetila vaš web ili landing stranicu

To su osobe koje su reagirale na neku vasu objavu ili reklamu, bilo da se radi o LIKE, SHARE, COMMENT ili KLIK.

Slika 5: Osobe koje su reagirale na neku vasu objavu ili reklamu

Ako već nisu LIKE vašu stranicu, možete ih pozvati koroz «Promote Page» opciju, makar to ne bih savjetovao, jer imate bolju, direktniju i jeftiniju opciju kroz INVITE opciju na svakom post-u. Ova publika je već pokazala da će reagirati na vaš sadržaj, zato nemojte ostaviti slučaju to hoće li vidjeti sljedeću objavu ili ne – svakako boost objave na ovu publiku uz opciju «get more engagement»

Slika 6: Opcija «get more engagement»

Post engagement – oni koji su napravili neku akciju na postu ili reklami

Facebook pixel instaliran na vašu web ili landing stranicu govori puno o interesima ipotrebama vaše publike. Ovisno od toga što se nalazi na web stranici, ćemo i napraviti strategiju.

Slika 7: Facebook Pixel

Ako pišete blog i pratite posjećenost, ovu publiku možete iskoristiti da ih pozivete da pročitaju nove stvari ili nauče više o temi koju su vidjeli prije na vašoj stranici. Ako pokazujete proizvode ili kategorije proizvoda, ovu opciju možete iskoristiti da kategorizirate posjetitlje prema potrebama ili demografiji i pokažete im samo ono za što su pokazali interes. Booking to radi najbolje, pa ako pogledate neki grad – hotel – sobu u hotelu – vrlo brzo ćete dobiti reklamu sa upravo tom sobom i nekoliko ponuda smještaja iz tog grada.

E-mail lista ili baza – oni ljudi koji su već nešto kupili od vas

Ako već imate listu kupca ili potencijalnih kupaca, bilo da se radi o emailovima ili brojevima mobitela facebook ih moze pronaći i možete im pokazati reklamu, isto vrijedi i za vaše linkedin konekcije. Možete ih eksportirati i dodati na facebook i tako im pokazati reklamu umjesto da ih ometate sa porukama.

Slika 8: E-mail lista ili baza

Slika 9: Export na Linked In Baza

Ako ste novi korisnik na facebooku, a imate listu kupaca od prije, iskoristite je da ih pozovete da vas prate na Facebook stranicii. Ako je to lista postojećh kupaca, pokažite im promociju ili posebnu ponudu. Ako imate liste prema kategorijama – proizvodima ili uslugama koje su već kupili pokažite im više informacija, ponudite besplatno savjet i zainteresirajte ih za ono što su kupili ili nešto slično…

Video aktvnost  – ljudi koji su pogledali vaš video prema postotku

Ako ste dobro koncipirali svoj facebook video, on se sastoji od 3 dijela i tako možete pratiti aktivnosti vaše publike i kategorizirati je za sljedeće korake. Formula za Facebook promotivni video:

• Problem
• Negativni Efekt
• Uzrok problema
• Vaše rješenje
• Pozitivni efekt vašeg rješenja
• Kako rješenje radi
• Ponuda
• Zašto baš vi
• Poziv na akciju

Sastoji se od 9 djelova ili 3 trećine. Ako pratimo video preglede po postotku možemo procijeniti da su oni koji su vidjeli samo 25% video – čuli samo za problem i njegove negativne efekte , oni koji su pogledali do 75 % – znaju za problem i vaše riješenje ali ih nije zanimala ponuda, do ono koji su pogledali više od 75 % su vjerojatno zainteresirani kupci. Ako imamo te 3 kategorije i ako napravimo ove publike, možemo im pokazati 3 različite vrste sadržaja i tako ih zaniteresirati da naprave sljedeći korak:

Prvih 25% da postanu fanovi na vašoj Facebook Stranici – reklama kroz promote my page

Do 75 % su oni koji znaju za problem i rješenje ali treba im još informacija – pa ćemo ih poslati na posebnu stranicu gdje ćemo im ponuditi koristan sadržaj u zamjenu za email i dozvulu da nastavimo komunikaciju

Preko 75 % su oni koji, znaju da imaju problem, traže riješenje i spremni su ga kupiti, a vi im morate dati dodatan razlog zašto da kupe od vas.. Pokažite im zašto ste bolji od drugih – bdite specifični, dajte im dodatan popust ili bonus ako se odluče odmah.